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개인정보처리방침
시행일자: 2024년 12월 1일
중요 안내: 투자교육센터(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 교육 서비스 제공: 투자 교육 과정 운영, 학습 자료 제공, 수강 관리
- 상담 및 문의 처리: 투자 상담, 고객 문의 응답, 민원 처리
- 서비스 개선: 서비스 품질 향상, 맞춤형 콘텐츠 제공
- 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
- 법적 의무 이행: 특정상거래법, 전자상거래법 등 관련 법령 준수
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리목적 |
보유기간 |
관련 법령 |
| 교육 서비스 제공 |
서비스 종료 후 1년 |
평생교육법 |
| 상담 및 문의 처리 |
처리 완료 후 3년 |
소비자보호법 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래법 |
3. 개인정보의 처리 항목
3.1 필수 수집 항목
- 회원가입 시: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 생년월일
- 상담 신청 시: 성명, 연락처, 상담 내용
- 교육 수강 시: 성명, 연락처, 교육 이력
3.2 선택 수집 항목
3.3 자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
| 위탁업체 |
위탁업무 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
| 이메일 발송 업체 |
교육 안내 및 상담 관련 이메일 발송 |
위탁계약 종료 시까지 |
| SMS 발송 업체 |
교육 일정 및 중요 공지사항 SMS 발송 |
위탁계약 종료 시까지 |
| 결제 대행 업체 |
교육비 결제 처리 |
위탁계약 종료 시까지 |
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 처리현황 통지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기
7.1 파기절차
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
7.2 파기방법
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 정기적인 자체 감사: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
9. 쿠키(Cookie)의 운영 및 거부
9.1 쿠키의 사용 목적
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- 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적
- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
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10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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